Kliniklerde yaşanan lobi yoğunluğu veya hekimin boş kalması (hastanın randevuyu unutması), en sık karşılaşılan verimlilik sorunlarındandır. Randevuya gelmeme (no-show) oranlarını düşürmenin en etkili yolu, modern ve otomatik randevu hatırlatma sistemleridir.
Otomatik Randevu Onay Mesajları
Hastanın randevusundan 24 saat önce gönderilen onay SMS veya WhatsApp şablonu, hastanın randevuyu teyit etmesini sağlar. Gelmeyecek olan hasta randevusunu iptal ettiğinde, o boşluğa lobi bekleme listesindeki acil bir hasta kolayca planlanabilir.
Lobi Sırası ve Bekleme Süresi Kontrolü
Sekreter, gelen hastaları lobi bekleme ekranında "İçeri Alındı", "Bekliyor (15 dk)" gibi durumlarla işaretlediğinde, hekim kendi odasındaki ekrandan bekleme salonundaki yoğunluğu anlık izleyebilir. Bu entegrasyon, klinik içi stresi azaltır ve hasta memnuniyetini maksimuma çıkarır.